Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Ce site est exploité par Ignition Sales Force Outsourcing LLC (« Ignition », « nous »). Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à info@ignitionsalesforce.com.

2. Quelles données nous collectons

• Données que vous nous envoyez : lorsque vous nous contactez par WhatsApp ou par e-mail, nous recevons votre nom, votre téléphone ou e-mail, le nom de votre entreprise et le contenu des messages.
• Données techniques de navigation : comme sur tout site, le serveur d’hébergement enregistre automatiquement des informations telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, afin de maintenir le site sûr et fonctionnel.
• Préférence de langue : lorsque vous choisissez une langue avec les drapeaux, ce choix est conservé dans votre propre navigateur (stockage local). Il ne nous est pas transmis.
• Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi et ne comporte aucun formulaire d’inscription.

3. Pourquoi nous utilisons les données

• Répondre aux messages et demandes de contact et préparer des propositions (mesures précontractuelles et intérêt légitime).
• Maintenir le site sûr et fonctionnel (intérêt légitime).
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits en cas de litige (obligation légale et exercice normal de droits).
• Nous n’utilisons pas vos données pour la publicité de tiers et nous ne les vendons pas.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons les données qu’avec les prestataires nécessaires au service : l’hébergeur du site (Hostinger), WhatsApp (Meta), lorsque vous nous écrivez par ce biais, et notre fournisseur de messagerie. Le site charge aussi des ressources de tiers (comme une bibliothèque graphique de Cloudflare et des vidéos d’un réseau de diffusion de contenu), qui peuvent recevoir votre adresse IP pour livrer ces fichiers.

5. Transferts internationaux de données

Certains de ces prestataires se trouvent hors de votre pays. Dans ce cas, nous recherchons des garanties appropriées, comme des clauses contractuelles types ou la reconnaissance d’un niveau de protection adéquat, conformément à la LGPD et au RGPD.

6. Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les messages de contact le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si nous devenons partenaires, pendant la durée du contrat et les délais exigés par la loi. Ensuite, nous supprimons ou anonymisons les données.

7. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

• confirmer si nous traitons vos données et demander l’accès à celles-ci ;
• corriger des données incomplètes ou inexactes ;
• demander l’effacement, le blocage ou l’anonymisation des données ;
• demander la portabilité des données ;
• vous opposer à un traitement et retirer un consentement donné ;
• demander des informations sur les destinataires de vos données.

Pour exercer un droit, écrivez à info@ignitionsalesforce.com. Si vous estimez que nous n’avons pas résolu votre demande, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays (au Brésil, l’ANPD ; au Portugal, la CNPD ; en France, la CNIL).

8. Données de nos clients

Lorsque nous construisons et maintenons un système pour une entreprise cliente, nous traitons les données que le système conserve (par exemple, des données d’élèves, de clients ou de fournisseurs) au nom et pour le compte de cette entreprise, qui en est responsable. Ce traitement suit le contrat conclu avec le client, avec un accès restreint et des mesures de sécurité. Notre promesse : les données de l’entreprise du client lui appartiennent. Nous ne vendons ni ne partageons jamais les informations d’un client.

9. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, comme une connexion sécurisée (HTTPS) et un accès restreint. Aucun système n’est sûr à 100 %, mais nous réagissons rapidement en cas d’incident et prévenons les personnes concernées lorsque la loi l’exige.

10. Enfants

Le site s’adresse aux entreprises et ne collecte pas intentionnellement de données d’enfants.

11. Liens de tiers

Le site contient des liens vers d’autres services, comme WhatsApp. Ils ont leurs propres politiques, que nous vous recommandons de lire.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

13. Nous contacter

Des questions ? Écrivez à info@ignitionsalesforce.com ou contactez-nous sur WhatsApp +351 932 566 994.