Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado pela Ignition Sales Force Outsourcing LLC (“Ignition”, “nós”). Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para info@ignitionsalesforce.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: quando você nos chama pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos o seu nome, o seu telefone ou e-mail, o nome da sua empresa e o conteúdo das mensagens.
• Dados técnicos de navegação: como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, para manter o site seguro e funcionando.
• Preferência de idioma: quando você escolhe um idioma pelas bandeiras, guardamos essa escolha no seu próprio navegador (armazenamento local). Ela não é enviada para nós.
• Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento e não tem formulários de cadastro.

3. Para que usamos os dados

• Responder a mensagens e pedidos de contato e preparar propostas (procedimentos preliminares a um contrato e legítimo interesse).
• Manter o site seguro e funcionando (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e proteger direitos em caso de disputa (obrigação legal e exercício regular de direitos).
• Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros e não os vendemos.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os prestadores necessários ao serviço: a empresa de hospedagem do site (Hostinger), o WhatsApp (Meta), quando você nos chama por lá, e o nosso provedor de e-mail. O site também carrega recursos de terceiros (como uma biblioteca gráfica da Cloudflare e vídeos de uma rede de distribuição de conteúdo), que podem receber o seu endereço IP para entregar esses arquivos.

5. Transferência internacional de dados

Alguns desses prestadores estão fora do seu país. Nesses casos, buscamos garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou o reconhecimento de nível adequado de proteção, conforme a LGPD e o RGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens de contato pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e, se virarmos parceiros, durante o contrato e pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, apagamos ou anonimizamos os dados.

7. Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e pedir acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou incorretos;
• pedir a eliminação, o bloqueio ou a anonimização dos dados;
• pedir a portabilidade dos dados;
• se opor a um tratamento e retirar um consentimento que tenha dado;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos os dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para info@ignitionsalesforce.com. Se achar que não resolvemos o seu caso, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD; em Portugal, a CNPD).

8. Dados dos nossos clientes

Quando construímos e mantemos um sistema para uma empresa cliente, tratamos os dados que o sistema guarda (por exemplo, dados de alunos, clientes ou fornecedores dela) em nome e por ordem dessa empresa, que é a responsável por eles. Esse tratamento segue o contrato com o cliente, com acesso restrito e medidas de segurança. Nossa promessa: os dados da empresa do cliente são dele. Nunca vendemos nem compartilhamos informações de um cliente.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito. Nenhum sistema é 100% seguro, mas agimos rápido se algum incidente ocorrer e avisamos os envolvidos quando a lei exigir.

10. Crianças

O site é voltado a empresas e não coleta dados de crianças de forma intencional.

11. Links de terceiros

O site tem links para outros serviços, como o WhatsApp. Eles têm políticas próprias, que recomendamos ler.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.

13. Fale conosco

Dúvidas? Escreva para info@ignitionsalesforce.com ou chame no WhatsApp +351 932 566 994.