Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué datos personales tratamos cuando visitas ignitionsalesforce.com o hablas con nosotros, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Está pensada para la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y para el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Ignition Sales Force Outsourcing LLC (“Ignition”, “nosotros”). Para cualquier asunto de privacidad, escribe a info@ignitionsalesforce.com.

2. Qué datos recogemos

  • Datos que nos envías: cuando nos escribes por WhatsApp o por correo electrónico, recibimos tu nombre, tu teléfono o correo, el nombre de tu empresa y el contenido de los mensajes.
  • Datos técnicos de navegación: como en cualquier sitio, el servidor de alojamiento registra automáticamente información como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.
  • Preferencia de idioma: cuando eliges un idioma con las banderas, guardamos esa elección en tu propio navegador (almacenamiento local). No se nos envía.
  • Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento y no tiene formularios de registro.

3. Para qué usamos los datos

  • Responder a mensajes y solicitudes de contacto y preparar propuestas (medidas precontractuales e interés legítimo).
  • Mantener el sitio seguro y en funcionamiento (interés legítimo).
  • Cumplir obligaciones legales y proteger derechos en caso de disputa (obligación legal y ejercicio regular de derechos).
  • No usamos tus datos para publicidad de terceros y no los vendemos.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para el servicio: la empresa de alojamiento del sitio (Hostinger), WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ahí, y nuestro proveedor de correo electrónico. El sitio también carga recursos de terceros (como una biblioteca gráfica de Cloudflare y vídeos de una red de distribución de contenidos), que pueden recibir tu dirección IP para entregar esos archivos.

5. Transferencia internacional de datos

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país. En esos casos, buscamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o el reconocimiento de un nivel de protección adecuado, conforme a la LGPD y al RGPD.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes de contacto el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegamos a ser socios, durante el contrato y los plazos que exija la ley. Después, borramos o anonimizamos los datos.

7. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento:

  • confirmar si tratamos tus datos y pedir acceso a ellos;
  • corregir datos incompletos o incorrectos;
  • pedir la supresión, el bloqueo o la anonimización de los datos;
  • pedir la portabilidad de los datos;
  • oponerte a un tratamiento y retirar un consentimiento que hayas dado;
  • pedir información sobre con quién compartimos los datos.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@ignitionsalesforce.com. Si consideras que no hemos resuelto tu caso, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Brasil, la ANPD; en Portugal, la CNPD; en España, la AEPD).

8. Datos de nuestros clientes

Cuando construimos y mantenemos un sistema para una empresa cliente, tratamos los datos que el sistema guarda (por ejemplo, datos de alumnos, clientes o proveedores suyos) en nombre y por cuenta de esa empresa, que es la responsable de ellos. Este tratamiento sigue el contrato con el cliente, con acceso restringido y medidas de seguridad. Nuestra promesa: los datos de la empresa del cliente son suyos. Nunca vendemos ni compartimos información de un cliente.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como conexión segura (HTTPS) y acceso restringido. Ningún sistema es 100 % seguro, pero actuamos con rapidez si ocurre algún incidente y avisamos a los afectados cuando la ley lo exija.

10. Menores

El sitio está dirigido a empresas y no recoge datos de menores de forma intencionada.

11. Enlaces de terceros

El sitio tiene enlaces a otros servicios, como WhatsApp. Tienen sus propias políticas, que te recomendamos leer.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.

13. Contacto

¿Dudas? Escribe a info@ignitionsalesforce.com o háblanos por WhatsApp +351 932 566 994.